Cambios y devoluciones
Tu satisfacción es nuestra prioridad. Te explicamos cómo funciona el proceso.
Garantía de fábrica
Todos nuestros productos cuentan con garantía de fábrica según las condiciones establecidas por el fabricante o importador. El período varía según la marca y el tipo de producto. Ante cualquier falla, gestionamos el proceso con el proveedor directamente.
Cambios de producto
Aceptamos cambios dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
- El producto no ha sido utilizado.
- Se encuentra en su embalaje original, sin abrir o con el precinto intacto.
- Se presenta el comprobante de compra.
- No aplica a software, consumibles abiertos ni productos personalizados.
Producto con falla
Si recibís un producto con defecto de fábrica, contactanos dentro de las 48 horas de recibido el pedido. Evaluaremos el caso y coordinaremos:
- Reposición del producto.
- Gestión de garantía con el fabricante.
- Crédito para una próxima compra en casos especiales.
¿Cómo gestionar un cambio o devolución?
- Contactanos por WhatsApp al 099 115 942 o por email a wcomp.uy@gmail.com.
- Indicá el número de pedido y describrí el motivo del cambio.
- Nuestro equipo te va a confirmar si aplica y te va a indicar los próximos pasos.
- En caso de devolución presencial, coordinamos el retiro en nuestro local (Isla de Flores 1887, Lun-Vie 10 a 18 hs).